一、基本情況

自兩個方案下發(fā)以來，聽辦解及大走訪活動已持續(xù)開展超半年，全局各部門上下聯(lián)動，緊密配合，持續(xù)深入推進各項服務活動，深得地方政府和經(jīng)營戶好評。至9月底，共開展集中座談164場，入戶走訪各類經(jīng)營戶累計1500戶，發(fā)放調(diào)查表683份，收集需求及問題1329個，已解決1294個。

二、科室動態(tài)

行政許可科、食品經(jīng)營科：優(yōu)化準入準營，提升服務速度。行政許可科聯(lián)合食品經(jīng)營科，以“外資準入”牽手“食品準營”，主動傾聽企業(yè)聲音、積極挖掘企業(yè)需求，在咨詢階段跨前謀劃、再造流程，指導高新區(qū)分局聯(lián)袂外資窗口成功探索了我市首宗新開辦外資企業(yè)“證照聯(lián)辦”業(yè)務。通過在線預審、超前核查、容缺收件、預約辦理、信用承諾等舉措，實現(xiàn)并聯(lián)審批、一次辦結，幫助外資企業(yè)索迪斯（中國）企業(yè)管理服務有限公司江陰分公司“一站式”完成了《營業(yè)執(zhí)照》和《食品經(jīng)營許可證》的辦理，獲得企業(yè)負責人的高度認可。兩科室既職責分明又配合無間，實現(xiàn)了審批事項服務成效1+1>2。

知識產(chǎn)權科、綜合服務中心：分層分類指導，提高服務精度。知識產(chǎn)權科聯(lián)合綜合服務中心及徐霞客、高新區(qū)分局，針對有意向申報中國專利獎的企業(yè)，組織了兩場中國專利獎申報輔導培訓班，聘請資深專家對第二十五屆中國專利獎江蘇推薦參評渠道、條件、名額、遴選組織工作及中國專利獎的申報細節(jié)、質量要求等進行了詳細解讀與輔導。針對國家知識產(chǎn)權優(yōu)勢、示范企業(yè)及省首批創(chuàng)新管理知識產(chǎn)權國際標準江陰試點企業(yè)，舉辦了江陰首場知識產(chǎn)權創(chuàng)新管理國際標準輔導培訓班，邀請國際標準制定專家和認證公司專家，對“ISO56005國際標準”進行了詳細解讀。

特設科、信用科：主動溝通協(xié)調(diào)，提升服務溫度。江陰某公司因擔保問題被江陰法院列入嚴重違法失信名單，該記錄在公示系統(tǒng)公示后，對企業(yè)招投標、評優(yōu)評先、融資貸款造成了很大影響。企業(yè)在特設科牽頭召開的特種設備制造企業(yè)座談會上了解到失信記錄可以修復后，向信用科咨詢了相關事宜。按照“誰處罰誰修復”的原則，該記錄應由江陰法院進行修復。為避免企業(yè)“多跑腿”，信用科多次對接法院進行溝通協(xié)調(diào)，僅用不到一周時間，成功幫助企業(yè)完成信用修復，得到了企業(yè)的高度贊揚。

標計科、青陽分局：創(chuàng)新走訪形式，擴展服務深度。分局在走訪過程中了解到標準化試點承擔單位在生產(chǎn)現(xiàn)場管理上有提升需求，標計科得知情況后，組織開展了優(yōu)秀民營企業(yè)管理經(jīng)驗現(xiàn)場交流活動，攜標準化試點承擔單位代表走進江陰市科安傳動機械有限公司，采用“現(xiàn)場觀摩+經(jīng)驗交流”的方式，沉浸式體驗6S現(xiàn)場管理的魅力，圍繞現(xiàn)場管理、技術標準創(chuàng)新、產(chǎn)品質量提升等主題深入探討交流先進工作經(jīng)驗。幫助標準化試點承擔單位開闊了視野、拓寬了思路、找到了差距，為下一階段做好試點建設工作打下了良好基礎。

組織人事科：強化學習培訓，增加本領厚度。組織人事科以素質培養(yǎng)、能力提升為核心深入推進能力素質提升年活動。通過每月一次部門長專題授課的市場監(jiān)管“大講堂”，實現(xiàn)中層以上部門領導隊伍管理和業(yè)務工作能力“雙提升”。通過基層一線干部為培訓對象的綜合能力“大練兵”、業(yè)務技能“大比武”，不斷提升青年干部的綜合能力。通過赴南京高校開展干部能力素質提升專題培訓，幫助領導干部、青年骨干進一步淬煉思想、更新知識、強基賦能。全局已開展市場監(jiān)管“大講堂”4期、綜合能力“大練兵”35場，業(yè)務技能“大比武”15次，干部能力素質專題培訓3批，培訓人數(shù)達1900人次，全力打造一支工作格局更開闊、業(yè)務能力更精湛的市場監(jiān)管干部隊伍。

三、分局動態(tài)

璜土分局：組建聯(lián)盟聚合力，助企發(fā)展強活力。分局深入推進黨建聯(lián)盟建設，以高質量黨建引領保障高質量發(fā)展。與江陰市知識產(chǎn)權服務業(yè)集聚區(qū)、江蘇澄信檢驗檢測認證有限公司、江陰農(nóng)商銀行璜土支行等單位共同打造璜土特色助企服務隊伍，為企業(yè)送服務、解難題，三季度共走訪企業(yè)15家次。牽頭2家公司互訪調(diào)研，在轄內(nèi)新能源汽車領域形成高價值專利合作意向。幫扶2家企業(yè)前往澄信公司參觀學習并建立標準化實驗室。助力江陰市德惠熱收縮包裝材料有限公司申請500萬元“小微貸”項目，分局質量基礎設施“一站式”服務獲評璜土鎮(zhèn)示范黨建聯(lián)盟。

徐霞客分局：以點擴面廣覆蓋，護航創(chuàng)新增動力。分局了解到江陰市天馬電源制造有限公司有商業(yè)秘密保護需求后，及時開展定向指導，幫助企業(yè)完善內(nèi)部管理制度和商業(yè)秘密保護架構，加強對涉密人員、涉密信息、涉密區(qū)域、涉密活動的管理，提升企業(yè)商業(yè)秘密保護能力，建設商業(yè)秘密保護示范點。為進一步提升全鎮(zhèn)企業(yè)商業(yè)秘密保護意識，分局持續(xù)深入推進商業(yè)秘密幫扶指導工作，主動聯(lián)系鎮(zhèn)統(tǒng)戰(zhàn)部門，與徐霞客總商會協(xié)調(diào)溝通，發(fā)揮商會橋梁紐帶作用，邀請專家集中宣講知識產(chǎn)權和商業(yè)秘密保護相關法律法規(guī)和政策措施，推動商會建設商業(yè)秘密保護維權聯(lián)系點，擴大示范效應，服務企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，推動企業(yè)高質量發(fā)展。

要塞分局：多措并舉強優(yōu)化，打造文化新印記。分局聚焦澄江街道第一個工改商項目—方程薈1992項目，結合工作職能，多次走訪主辦者方程科技以及運營團隊，指導運營團隊以文創(chuàng)為切入點，以餐飲為落腳點，創(chuàng)建餐飲文化特色商業(yè)街區(qū)；牽頭組建“江陰菜”標準制訂黨建聯(lián)盟，多次召開推進會，深入研討“江陰菜”團體標準編制工作的整體思路和方案，梳理“江陰菜”清單，組織行業(yè)專家針對“江陰菜”中的制作技藝、質量要求等關鍵要素進行了探討分析，目前已完成了首批5個江陰傳統(tǒng)名菜、非遺項目菜品的團體標準的起草工作。

南閘分局、月城分局：精準服務走在前，政策惠企解難題。針對江陰市節(jié)流裝置廠有限公司發(fā)明專利多、產(chǎn)品市場占有率較大的優(yōu)勢，結合該公司建設“核電產(chǎn)業(yè)流量測試”項目時機，南閘分局深入企業(yè)講解助企惠企政策，指導該企業(yè)積極開展知識產(chǎn)權質押融資，幫助對接金融機構及時完成1000萬元質押資金落地見效。月城分局了解到江陰協(xié)統(tǒng)汽車附件有限公司有資金需求，但暫時無實物可供貸款抵押的情況，及時向企業(yè)介紹知識產(chǎn)權質押融資相關政策，并立即聯(lián)系中行月城支行負責人上門對接。經(jīng)過聯(lián)系溝通，該公司成功辦理知識產(chǎn)權質押融資1000萬元，解了燃眉之急。

四、下一步工作要求

推動主題服務項目見實效。合理規(guī)劃本年度最后三個月時間，對照目標“回頭看”，找差距，補短板，結合科室、分局年度工作，進一步精準發(fā)力、精細推進，精耕細作每個項目，使每個項目都能在規(guī)定時間內(nèi)高標準完成，顯實效，彰實績。

提煉經(jīng)驗做法培優(yōu)出彩。要及時收集大走訪和“聽辦解”主題活動開展過程中的各項資料，系統(tǒng)總結工作方法和創(chuàng)新舉措，及時推廣宣傳大走訪和“聽辦解”主題活動為地方政府帶來的經(jīng)濟效益和社會效益，彰顯市場監(jiān)管的部門形象和增強人民群眾對市場監(jiān)管工作的認同感。