積極轉(zhuǎn)變思路，從“解問題”到“找問題”，通過梳理近年來法院審理的涉物業(yè)糾紛案例、物業(yè)糾紛調(diào)解委員會(huì)化解糾紛情況，分析糾紛成因、解決難點(diǎn)及協(xié)調(diào)事項(xiàng)，提出貫徹落實(shí)建議與具體舉措，有效找準(zhǔn)糾紛化解“切入點(diǎn)”。聯(lián)合街道物管科、社區(qū)、物業(yè)服務(wù)公司成立社區(qū)物業(yè)服務(wù)提升工作專班，組織召開云亭街道物業(yè)管理提升工作專題部署會(huì)5次，傳達(dá)學(xué)習(xí)市物業(yè)管理提升工作會(huì)議精神，部署會(huì)著重分析物業(yè)公司與業(yè)主之間矛盾糾紛產(chǎn)生的成因，結(jié)合《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》、《高層民用建筑消防安全管理規(guī)定》等法律法規(guī)，就部分物業(yè)公司與業(yè)主矛盾糾紛中反映出的與業(yè)主溝通不暢、物業(yè)管理水平欠缺等問題，向物業(yè)服務(wù)公司提出建議。會(huì)后積極督促社區(qū)、物業(yè)服務(wù)公司落實(shí)改進(jìn)措施，提升轄區(qū)物業(yè)服務(wù)管理水平。

持續(xù)深化“三個(gè)一線”行動(dòng)，組織政法干警下沉一線，協(xié)調(diào)法院、司法所、人民調(diào)解委員會(huì)等行政資源向基層社區(qū)傾斜。政法干警與社區(qū)人員組成5支共30人的排查隊(duì)伍，深入各個(gè)社區(qū)排查物業(yè)矛盾糾紛。針對(duì)排查出的物業(yè)矛盾糾紛，由專職調(diào)解員、社區(qū)主任、基層黨員干部等組成專業(yè)調(diào)解團(tuán)隊(duì)，分片包干，成功調(diào)解物業(yè)矛盾糾紛65起。建立案后回訪制度，對(duì)經(jīng)過調(diào)解的物業(yè)矛盾糾紛，組織開展案后回訪，收集當(dāng)事人對(duì)調(diào)解工作的意見建議。

江陰市司法局云亭司法所聯(lián)合江陰市人民法院周莊人民法庭，優(yōu)化訴訟服務(wù)模式，引入“物業(yè)糾紛巡回法庭”進(jìn)駐云亭街道綜治中心，通過公開審理、釋法明理、居中調(diào)解等方式，成功調(diào)解物業(yè)領(lǐng)域重點(diǎn)矛盾糾紛23起，審判結(jié)案3起，并以此為指導(dǎo)案例，組織各居委會(huì)調(diào)解轄區(qū)內(nèi)類似矛盾糾紛42起。完善“三官一律進(jìn)社區(qū)”工作機(jī)制，響應(yīng)群眾期盼，提供以案釋法、普法宣傳、法律講座、法治體檢等公益服務(wù)10場，群眾參與5000余人次，現(xiàn)場解疑釋惑100余件次，有效增強(qiáng)了社區(qū)居民的法律意識(shí)，促進(jìn)了社區(qū)法治環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。